À propos de nous

Velora

Chez Velora, notre mission est simple : proposer des produits physiques de qualité, utiles au quotidien, tout en offrant une expérience d’achat fiable, transparente et sereine.

Nous sélectionnons avec soin des produits généralistes, pensés pour répondre à des besoins concrets, avec un bon équilibre entre qualité, prix et satisfaction client.

Notre engagement

Nous nous engageons à :

• proposer des produits conformes à leur description

• offrir une livraison claire et transparente

• garantir un service client réactif et à l’écoute

• assurer une politique de retour simple et sans complication

La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.

Une entreprise structurée et responsable

Le site velora-switz.com est exploité par la société RZZK Consulting Ltd, une entreprise légalement enregistrée, opérant selon des standards professionnels stricts.

Bien que notre société soit basée au Royaume-Uni, nous nous adressons principalement à une clientèle située en Suisse, avec des conditions de vente et des politiques adaptées au marché suisse.

Transparence et confiance

Chez Velora, nous croyons que la confiance se construit par la clarté :

• prix affichés en CHF

• paiements sécurisés

• politique de retour de 30 jours

• remboursement intégral

• frais de retour pris en charge

Chaque client est accompagné avant, pendant et après son achat.

Service client

Une question, un besoin ou un souci avec votre commande ?
Notre équipe est disponible et vous répond avec sérieux et professionnalisme.

📧 Contact : isnessbusinesspro@gmail.com

Velora, en quelques mots

Velora, c’est :

• une sélection de produits pratiques

• une expérience d’achat fluide

• une relation client honnête

• une volonté constante d’amélioration

Merci de votre confiance.